Aplicativo para auxílio enfrenta problemas

O aplicativo da Caixa Econômica, o Caixa Tem, criado para viabilizar o acesso dos brasileiros ao auxílio emergencial por conta da crise de coronavírus tem gerado queixas de usuários. As reclamações incluem dificuldade de uso, movimentação e consulta do saldo. Nas redes sociais, a #caixatemnaofunciona ganhou destaque e um maior número de posts desde a terça-feira.

A Caixa registrou 44,5 milhões de cadastros para pagamento do auxílio emergencial do governo no valor de R$ 600,00 por conta da crise da Covid-19 até às 18 horas da terça passada. O banco já liberou R$ 16,3 bilhões que foram creditados a 24,2 milhões de pessoas.

O APP 'Caixa Tem' soma 27,6 milhões de downloads. O aplicativo foi criado para que os usuários pudessem fazer a movimentação das contas poupança social digital, onde estão sendo depositados os recursos referentes ao auxílio emergencial. Questionada sobre as queixas dos usuários quanto a problemas no app, a Caixa ainda não se manifestou sobre o assunto. (E.C.)

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