Procon fará mutirão virtual para renegociar débitos

Ação vai ocorrer entre os dias 15 e 31 de março
Ação vai ocorrer entre os dias 15 e 31 de março - FOTO: Divulgação

Em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado na manhã, dia 15 de março, o Procon Mogi das Cruzes, juntamente com a Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil) e a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), realizarão o "Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas". De 15 a 31, os consumidores poderão renegociar seus débitos por meio da plataforma www.consumidor.gov.br.

Os consumidores podem entrar em contato o Procon Mogi para orientações sobre o uso da plataforma. "Com a restrição de circulação em razão da pandemia, o mutirão pela internet é um incentivo para que os consumidores evitem o superendividamento e a perda de crédito. Com a adesão dos bancos, o consumidor poderá ter boas oportunidades", observou a coordenadora da unidade, Fabiana Bava.

A ação dos órgãos de defesa do consumidor em todo o Brasil, que acontecerá exclusivamente pela internet, tem o objetivo de reestabelecer o equilíbrio do orçamento doméstico das famílias que estão endividadas. A Febraban firmou compromisso com as instituições financeiras para que participem do mutirão e busquem viabilizar condições favoráveis ao pagamento dos débitos

Para participar o consumidor deve fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Deve acessar a seção Minha Área, clicar em "Nova reclamação" e depois procurar a instituição financeira com a qual deseja negociar. Em seguida, irá fazer relato Para orientações de como fazer uso da plataforma www.consumidor.gov.br, o consumidor pode entrar em contato com o Procon Mogi das Cruzes pelo telefone 4798-5090 e pelo e-mail [email protected]